च्याटबट

"च्याटबट" (Chatbot) भन्नाले एक प्रकारको सोफ्टवेयर वा प्रोग्रामलाई जनाउँछ, जसले मानिससँग संवाद गर्न सक्षम हुन्छ। यो प्रायः कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) र प्राकृतिक भाषा प्रक्रिया (NLP) प्रविधिहरूको प्रयोग गरेर काम गर्दछ। च्याटबटले मानव-जस्तै उत्तरहरू दिन सक्छ, जसले गर्दा प्रयोगकर्ताले सोधेका प्रश्नहरूको उत्तर प्राप्त गर्न सजिलो हुन्छ।

च्याटबटको उद्देश्य

• स्वचालित सेवाहरू: ग्राहक सेवा, जानकारीको लागि सहायता, आदि।
• सहयोग: विभिन्न कामहरूमा प्रयोगकर्तालाई सहायता पुर्याउने, जस्तै यात्रा योजना बनाउने, टेक्निकल समस्याहरूको समाधान, आदि।
• सङ्गठनात्मक कार्यहरू: सूचना संकलन, डाटा विश्लेषण, र अन्य प्रशासनिक कार्यहरूमा मद्दत पुर्याउने।

च्याटबटको प्रकार

1. प्रेग्रामेड च्याटबट: पूर्वनिर्धारित उत्तरहरू मात्र दिने च्याटबटहरू।
2. AI आधारित च्याटबट: मशीन लर्निंग र NLP को प्रयोग गरेर सिक्ने र अनुकूलित हुने च्याटबटहरू।

च्याटबटको प्रयोग

• व्यापारिक क्षेत्र: ग्राहक सेवा, बिक्री, मार्केटिंग।
• शिक्षा: विद्यार्थीहरूको प्रश्नहरूको उत्तर दिनु, अध्ययन सामग्री प्रदान गर्नु।
• स्वास्थ्य सेवा: रोगीहरूको प्राथमिक परामर्श, स्वास्थ्य टिप्स।

च्याटबटको लाभ

• सञ्चारको सहजता: २४/७ सेवाको उपलब्धता।
• तयार उत्तरहरू: बारम्बार सोधिने प्रश्नहरूको उत्तर छिटो प्राप्त गर्नु।
• समयको बचत: मानव स्रोतको प्रयोग बिना कामहरू सम्पन्न गर्नु।

च्याटबटको चुनौती

• भाषा र संचार: प्राकृतिक भाषाको जटिलता व्यवस्थापन गर्नु।
• प्रणालीको सटीकता: गलत जानकारी दिन नदिनको ध्यान राख्नु।

यसरी, च्याटबटले मानिसहरूको जीवनलाई सजिलो र प्रभावकारी बनाउन महत्वपूर्ण भूमिका खेल्छ।